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Support - Gewusst wie

Problem mit der Deinstallation von AVI Trimmer unter Vista

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   Von Olga Krovyakova - 12. Juli 2019

F:–>Ich habe versucht, das Produkt zu deinstallieren, aber es wird mir immer wieder mitgeteilt, dass Windows Media Player geschlossen werden muss, bevor es deinstalliert werden kann. Ich verwende Vista OS und kann Ihnen versichern, dass der Media Player nicht geöffnet ist.

A:–> Tatsächlich kann ein solches Problem unter Vista OS auftreten und durch das Verhalten des Windows Media Players verursacht werden. Obwohl es geschlossen ist, läuft der Windows Media-Netzwerkdienst und sperrt das SolveigMM WMP Trimmer-Plugin.

Dieses Problem kann bei der Deinstallation von SolveigMM AVI Trimmer (mit SolveigMM WMP Trimmer Plugin) oder separat installiertem SolveigMM WMP Trimmer Plugin auftreten.

Falls Sie AVI Trimmer haben und ihn nicht’deinstallieren können, können Sie Folgendes versuchen:

- Laden Sie die Datei “Uninstall.exe” von hier herunter https://www.solveigmm.com/files/SolveigMM_AVI_Trimmer_uninstall_fix.zip,

- Extrahieren Sie es und ersetzen Sie die ursprüngliche Uninstall.exe durch die extrahierte (vergessen Sie’nicht, zuerst eine Sicherungskopie der Originaldatei zu erstellen), und versuchen Sie dann die Deinstallation.

Standardmäßig wird Uninstall.exe unter „Programme\Solveig Multimedia\SolveigMM AVI Trimmer“ gespeichert oder Sie können den Speicherort unter START –>Alle Programme sehen.


Wenn es’nicht hilft, versuchen Sie die folgenden Schritte:

  1. Löschen Sie manuell diesen Dienst und einen Prozess namens “wmpnscfg.exe” im Windows Task-Manager und versuchen Sie erneut, ihn zu deinstallieren.

  2. Wenn das Deinstallationsprogramm meldet, dass Windows Media Player ausgeführt wird, starten Sie den PC neu und starten Sie die Deinstallation, ohne Windows Media Player zu starten.

  3. Deinstallation im abgesicherten Modus. Um das Betriebssystem im abgesicherten Modus zu starten, drücken Sie F8 nach dem Begrüßungsbildschirm beim Neustart.

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Über den Autor

imageOlga Krovyakova ist seit 2010 Technical Support Manager bei Solveig Multimedia.

Sie ist Autorin zahlreicher Text- und Video-Richtlinien für Produkte: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ und TriMP4.

Sie arbeitet jeden Tag mit Programmen und weiß daher sehr gut, wie sie funktionieren. Wenden Sie sich bei Fragen an Olga über support@solveigmm.com.

Sie hilft Ihnen gerne weiter!