Upgrade-Richtlinie

 

   Von Olga Krovyakova - geändert am 14. Februar 2022, erstellt am 12. Juli 2019.

Solveig Multimedia bietet Wartung seiner Softwareprodukte, einschließlich technischem Support und regelmäßiger Neuerscheinungen. Wir sind bestrebt, unsere Produkte ständig zu verbessern, zu verbessern und zu verbessern. Daher veröffentlichen wir relativ häufig neue Neben- und Hauptversionen. Solveig Multimedia stellt seine Software-Upgrades gemäß der folgenden Richtlinie bereit.


Art der Upgrades

Eine Software-Upgrade-Version kann Hauptversion, oder Nebenversion sein. Wir verwenden ein einfaches Dezimalsystem, um jede neue Version unserer Software zu kennzeichnen.

3,0
Wesentlich Aktualisierung	Unerheblich Aktualisierung

Die Zahl links der Dezimalstelle weist auf ein größeres Upgrade hin.

Die Zahlen rechts der Dezimalstelle weisen auf ein geringfügiges Upgrade hin.

Upgrade-Kosten

Die kleineren Upgrades (oder Updates) sind im Allgemeinen kostenlos, die Upgrades auf Hauptversionen müssen jedoch mit einem erheblichen Rabatt erworben werden, der für jedes Produkt individuell festgelegt wird. Das bedeutet, dass Ihnen für eine neue Nebenversion keine Kosten berechnet werden, Sie aber aufgefordert werden, den ermäßigten Preis zu zahlen, wenn Sie auf die neue Hauptversion upgraden. Für das Upgrade von HyperCam, Video Splitter und WMP Trimmer Plugin bieten wir 50 % Rabatt.

Alle aktuellen Kunden von Solveig Multimedia haben Anspruch auf die neue Hauptversion des gekauften Produkts mit dem Upgrade-Rabatt (gegenüber dem auf unserer Website angegebenen Standardpreis). Der Upgrade-Rabatt kann nicht für Produkte gewährt werden, die der Kunde nicht zuvor gekauft hat.

Wenn Sie die Lizenz innerhalb einer „Kulanzfrist“ erworben haben, stellt Ihnen Solveig Multimedia gerne ein kostenloses Upgrade zur Verfügung. Die „Schonfrist“ kann für jedes Produkt individuell definiert werden. Beim Upgrade von Video Splitter 2.5 auf Version 3.x dauert es einen Monat bis zur Veröffentlichung der neuen Hauptversion, beim Upgrade von HyperCam 2.x auf Version 3.x drei Monate vor der Veröffentlichung von HyperCam 3 und beim Upgrade des WMP-Trimmer-Plugins ab Von der Version 1.x bis zur Version 2.x dauert es ebenfalls drei Monate bis zur Veröffentlichung der Version 2.0. Die Bedingungen sind immer auf der Homepage des Produkts angegeben. Kontaktieren Sie uns und fordern Sie einen neuen Registrierungsschlüssel unter support(at)solveigmm(dot)com an.

Wenn Sie prüfen möchten, ob Sie Anspruch auf ein kostenloses Upgrade haben und den Rabatt für das Upgrade auf die neueste Version erhalten möchten, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden.

Um die Änderungen und Verbesserungen für jedes von uns entwickelte Produkt anzuzeigen, suchen Sie bitte eine Produktfunktionsseite auf unserer Website, gehen Sie zum Abschnitt „Versionsverlauf“ und klicken Sie auf den Punkt „Alle Änderungen anzeigen“. . Sie sehen die genauen Daten, Build- und Versionsnummern sowie die vollständige Liste der hinzugefügten oder behobenen Funktionen. Der Abschnitt „Versionsverlauf“ ist hilfreich, um festzustellen, ob ein Problem, das Sie in einem älteren Build entdeckt haben, behoben wurde.

Um ein Upgrade innerhalb einer Hauptversion zu erhalten, laden Sie einfach die neueste Version des Produkts aus dem Download-Bereich herunter und verwenden Sie die Registrierungsinformationen, die Sie bereits haben. Wenn Sie also feststellen, dass Ihr Build nicht der neueste ist, sondern in Ihrer Hauptversion enthalten ist, befolgen Sie bitte die einfachen Schritte:

1) laden Sie das Installationsprogramm von der Produktseite (unsere Website hostet immer die neuesten Builds der neuesten Version) im Download-Bereich herunter;
2) installieren Sie den neuesten Build;
3) starten Sie die neu installierte Anwendung und registrieren Sie sie.

 

Die Verwendung der alten Version

Da unsere Lizenzen kein Ablaufdatum haben, können Sie Ihre alte Version ein Leben lang weiter nutzen, sofern Sie über ein Installationsprogramm der gekauften Version und einen Registrierungscode verfügen. Um Ihre Lizenzdaten sicher aufzubewahren, empfehlen wir Ihnen, bei der Bestellung einer Software bei uns eine Backup-CD in Ihren Warenkorb zu legen. Wenn Sie keine Backup-CD bestellen möchten, können Sie diese selbst brennen oder, wenn Sie HyperCam verwenden, die Option „Backup-Lizenz“ im Abschnitt „Registrieren“ nutzen.

 

 

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Solveig Multimedia hat das Recht, seine Upgrade-Richtlinie zu ändern, ohne persönliche Benachrichtigungen an alle Benutzer zu senden, aber Solveig Multimedia garantiert, dass alle Änderungen in seiner Upgrade-Richtlinie hier und an den entsprechenden Standorten auf der Website veröffentlicht werden.

 

Über den Autor

Olga Krovyakova ist seit 2010 Technical Support Manager bei Solveig Multimedia.

Sie ist Autorin zahlreicher Text- und Video-Richtlinien für Produkte: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ und TriMP4.

Sie arbeitet jeden Tag mit Programmen und weiß daher sehr gut, wie sie funktionieren. Wenden Sie sich bei Fragen an Olga über support@solveigmm.com.

Sie hilft Ihnen gerne weiter!