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Chin Política de actualización
By Olga Krovyakova - modified February 14, 2022, created July 12, 2019.
Solveig Multimedia proporciona mantenimiento de sus productos de software que incluye soporte técnico y nuevas versiones periódicas. Nos esforzamos por mejorar, arreglar y potenciar constantemente nuestros productos. Por lo tanto, lanzamos nuevas versiones menores y mayores con bastante frecuencia. Solveig Multimedia suministra sus actualizaciones de software de acuerdo con la siguiente política.
Tipo de actualizaciones
Una versión de actualización de software puede ser mayor, o menor. Usamos un sistema decimal simple para etiquetar cada nueva versión de nuestro software.
| 3.0 | |
| Importante Mejora |
Menor Mejora |
El número a la a la izquierda del decimal indica una actualización importante .
Los números a la derecha del decimal indican una actualización menor .
Costo de actualización
Las actualizaciones menores (o actualizaciones) son generalmente gratuitas, pero las actualizaciones a versiones mayores deben adquirirse con un descuento importante que se define para cada producto de forma individual. Significa que no se le cobrará por una nueva versión secundaria, pero se le pedirá que pague el precio con descuento si actualiza a la nueva versión principal. Para la actualización de HyperCam, Video Splitter y WMP Trimmer Plugin ofrecemos un 50% de descuento.
Todos los clientes actuales de Solveig Multimedia son elegibles para obtener la nueva versión principal del producto adquirido con el descuento de actualización (sobre el precio estándar especificado en nuestro sitio web). El descuento por actualización no se puede ofrecer para el producto que el cliente no haya comprado anteriormente.
Si ha adquirido la licencia dentro de un ''período de gracia'', Solveig Multimedia estará encantado de ofrecerle una actualización gratuita. El ''período de gracia'' se puede definir para cada producto individualmente. Para la actualización de Video Splitter 2.5 a la versión 3.x, es un mes antes del lanzamiento de la nueva versión principal, para la actualización de la versión HyperCam 2.x a 3.x, es tres meses antes del lanzamiento de HyperCam 3, para la actualización del complemento WMP Trimmer de Para las versiones 1.x a 2.x también faltan tres meses para el lanzamiento de la versión 2.0. Las condiciones siempre se especifican en la página de inicio del producto. Contáctenos y solicite una nueva clave de registro a support(at)solveigmm(punto)com.
En cualquier caso, no dude en enviarnos un correo electrónico si desea comprobar si es elegible para una actualización gratuita y obtener el descuento por actualizar a la versión más reciente.
Para ver los cambios y mejoras de cualquier producto que desarrollemos, busque la página de características del producto en nuestro sitio web, vaya a la sección "Historial de versiones" y haga clic en el elemento "Ver todos los cambios". . Verá las fechas exactas, los números de compilación y versión y la lista completa de funciones agregadas o corregidas. La sección Historial de versiones le resultará útil para detectar si se solucionó un problema que descubrió en una versión anterior.
Para obtener una actualización dentro de una versión principal simplemente descargue la última versión del producto desde el Área de descargas y utilice la información de registro que ya tiene. Entonces, si descubre que la compilación que tiene no es la más reciente pero sí está dentro de su versión principal, siga estos sencillos pasos:
1) descargue el instalador desde la página del producto (nuestro sitio web siempre alberga las últimas versiones de la última versión), el Área de descargas;
2) instalar la última versión;
3) inicie la aplicación recién instalada y regístrela.
El uso de la versión antigua
Dado que nuestras licencias no tienen fecha de vencimiento, puede continuar usando su versión anterior durante un período de por vida siempre que tenga un instalador de la versión comprada y un código de registro. Para mantener seguros los detalles de su licencia, le recomendamos agregar un CD de respaldo a su carrito cuando nos solicite un software. Si no desea solicitar un CD de respaldo, puede grabarlo usted mismo o, si usa HyperCam, aproveche la opción "Licencia de respaldo" en la sección Registrarse.
Solveig Multimedia tiene derecho a cambiar su Política de actualización sin enviar notificaciones personales a todos los usuarios, pero Solveig Multimedia garantiza que todos los cambios en su Política de actualización se publicarán aquí y en las ubicaciones del sitio web relacionado.
Olga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.
She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.
She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!