Cómo puedo grabar archivos de registro de SolveigMM Video Splitter

 

  By Olga Krovyakova - July, 12 2019

P:-> ¿Cómo puedo grabar archivos de registro para enviarlos al equipo de soporte de SolveigMM?

R:-> Para  obtener archivos de registro: 

1) Vaya a "Herramientas" -> "Registro" -> haga clic en "Borrar registros" para eliminar todos los registros de archivos de registro anteriores.

2) Vaya a "Herramientas" -> "Registro" -> haga clic en  "Habilitar registros".

3) Cuando surja el error o surja el problema, vaya a "Herramientas" -> "Registro" -> "Examinar registros" y envíanos todo el contenido de la carpeta abierta C:\Documentos y Configuraciones\Nombre de usuario\Mis documentos\Solveig Multimedia\Logs

4) No olvide desactivar la grabación de registros después desmarcando "Habilitar registros" en el menú "Herramientas.

 

 About the author

Olga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.

She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.

She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!