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Asistencia - Cómo

Problema con la desinstalación del complemento WMP Trimmer en Vista

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  By Olga Krovyakova - July, 12 2019

P:->He intentado desinstalar el producto, pero sigue diciéndome que es necesario cerrar Windows Media Player antes de poder desinstalarlo. Estoy ejecutando el sistema operativo Vista y puedo asegurarles que el reproductor multimedia no está abierto.

R:-> Realmente, un problema de este tipo puede surgir en el sistema operativo Vista y debe ser causado por el comportamiento del Reproductor de Windows Media. Aunque está cerrado, el servicio Windows Media Network se está ejecutando y bloquea el complemento SolveigMM WMP Trimmer.

Este problema se puede experimentar al desinstalar SolveigMM AVI Trimmer (con el complemento SolveigMM WMP Trimmer) o el complemento SolveigMM WMP Trimmer instalado por separado.

Hay dos soluciones:

  1: Elimine manualmente este servicio en el Administrador de tareas de Windows e intente desinstalarlo nuevamente.

       Cuando el desinstalador indique que Windows Media Player se está ejecutando, reinicie la PC e inicie la desinstalación sin iniciar Windows Media Player.

  2 - Desinstalación en modo seguro. Para iniciar el sistema operativo en modo seguro, presione F8 después de la pantalla de inicio al reiniciar.

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 About the author

imageOlga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.

She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.

She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!