При загрузке файла с лицензией программа аварийно зак

Здравствуйте Алексей,
По вашим вопросам могу сказать следующее:
1. Для того, чтобы перенести лицензию с одного ПК на другой или в случае, если изменение конфигурации ПК повлечет невозможность повторной активации, нужно написать в поддержку с указанием лицензионного ключа.
2. Если лицензионный ключ утерян, вы можете также написать в поддержку по вопросу восстановления ключа. При этом, чтобы ускорить процесс, сразу же сообщите адрес электронной почты, который использовался для приобретения ключа.
3. Завершение программы при загрузке ключа из файла воспроизвел. Как будет доступно иправление я сообщу.

Доброго времени суток.
Решил переставить программу (HyperCam 5) с ноутбука на домашний писюк.
На обоих Windows 10.
Прочёл в ФАКе,. что надо удалить программу в старом месте и тогда можно активировать в новом.
Удалил лицензию, предварительно сохранив её в файл.
Начал загружать файл для активации на новом компе - программа аварийно завершается операционкой.
Попробовал обратно на ноут водрузить лицензию - тот же результат.

Я бы воспользовался кодовым словом, которое приходило на почту во время покупки софта..
но хостер удалил мой ящик недавно.
Хорошо, что можно сохранить лицензию в файл. Но при её активации/загрузке происходит какой-то
сбой в программе.

Заранее благодарю,
Алексей