Messages

466

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: March 10, 2016, 08:18:23 PM »

Hello mike2003,

To help you we need the following information, please send it to us:

- versions of Adobe products that you use.
- version of your operating system, also specify 32 bit or 64 bit system you have.
- send us the list of installed codecs in your  system. To get it enter "dxdiag" to Run..., then "Save All Information".

HyperCam uses Windows API tools for screen capture and call of this function with the same arguments, but at different times, takes a different amount of time. At the same time it is not known in advance how much time this will take. Therefore, it turns out that one frame is recorded with one duration and another frame with another other duration. Therefore the file is created with variable frame rate.

467

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: March 10, 2016, 04:54:48 PM »

Здравствуйте StartSelect,

Спасибо за присланный файл.
Проблему удалось воспроизвести на нашей стороне.
Как только выйдет обновленная версия с  поправленным багом, мы напишем в этой теме.

468

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: March 09, 2016, 10:06:19 PM »

Здравствуйте, StartSelect,

Не могли бы вы прислать файл проекта для файла "ivi_NIM_59_OV_1.mp4", когда вы получаете переменный фреймрейт (выберите фрагменты для сохранения и далее перейдите в Файл -> Сохранить проект как)?

Я пробовала вырезать из этого файла фрагменты 10-15 минут, но фреймрейт оставался постоянным (версия 5.2.1602.24).

469

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: March 04, 2016, 05:12:46 PM »

Hello mike2003,

Please send us the following information.

- versions of Adobe products that you use.
- version of your operating system, also specify 32 bit or 64 bit system you have.
- send us the list of installed DirectShow codecs in your  system. To get it enter "dxdiag" to Run..., then "Save All Information".

The problem is in fact in Adobe products that can not accept files with variable frame rate.
Many people have the same problem
https://forums.adobe.com/thread/1110005?tstart=0

470

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы с VIDEO SPLITTER CAMBOX 4

« on: March 02, 2016, 07:26:23 PM »

Здравствуйте vaa,

Спасибо Вам за файл.

Проблему удалось воспроизвести на нашей стороне.
Как только будет найдено решение проблемы, мы сообщим в этой теме.

471

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы с VIDEO SPLITTER CAMBOX 4

« on: March 01, 2016, 10:42:20 PM »

Добрый день,

Спасибо за сообщение.
Не могли бы вы загрузить файл на какой-нибудь файлообменик, (например, Dropbox.com или Google drive) и дать ссылку на него для того чтобы мы могли воспроизвести проблему на нашей стороне?
Скажите, пожалуйста, на каком этапе у вас возникает данная ошибка, сразу же после открытия файла?

472

Video Splitter / Re: No sounds in the first seconds of the splitted clips

« on: February 29, 2016, 08:01:57 PM »

Hello vmackey,

Thank you for your post.

Please try to use the version available for the download from the following link:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

If the issue remains with this version, could you please upload for us original input file to any file host service, e.g. Google drive or Dropbox.com?
Also please send us the project file. To get it select fragments for saving then follow to File -> Save project as.

Thank you.

473

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: February 29, 2016, 07:17:30 PM »

Здравствуйте, StartSelect,

На Video Splitter версии 5. 2. 1602. 25 доступной по ссылке ниже не удалось воспроизвести данную проблему. Проверьте, пожалуйста, используете ли вы эту же версию.

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

Попробуйте, пожалуйста, переустановить программу. После удаления установленной у вас версии, проверьте все ли файлы были удалены из папок ниже.
Если какие-либо файлы остались, то удалите их вручную, затем установите версию по ссылке выше.

"C:\Program Files\Solveig Multimedia\SolveigMM Video Splitter Home Edition"
и
"C:\Program Files\Common Files\Solveig Multimedia"

На последней версии AVI Trimmer+ данная ошибка с изменением Frame rate с постоянного на переменный на файле "ivi_NIM_59_OV_1.mp4" также не была воспроизведена.

474

HyperCam / Re: The options screen in the middle of the window is a bad idea!

« on: February 25, 2016, 06:42:23 PM »

Hello mike2003,

If I have understood you correctly, you suggest to place the Options window on the one desktop entirely, not to cut this window if it is placed in the middle of two desktops.

We have reproduced this at our end and fix it in near future.

475

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: February 25, 2016, 06:20:37 PM »

Hello mike2003,

If you already have the Lagarith codec installed, please try to reinstall it from the link I've provided.

http://lags.leetcode.net/LagarithSetup_1327.exe

On our test computer we have also such codec and the reinstallation helped us to fix that issue in Adobe.

If the problem remains after reinstallation, please give the link to webpage where you have downloaded the codec.

476

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблемы в Video Splitter 5.2

« on: February 25, 2016, 05:54:03 PM »

Здравствуйте StartSelect,

Спасибо за обращение.

К сожалению, нам не удалось воспроизвести данную проблему с нашим файлами на версии по ссылке ниже.

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

Попробуйте, пожалуйста, установить ее и использовать, останется ли проблема? Если проблема останется, то не могли бы вы загрузить ваш исходный файл на какой-нибудь файлообменник, например, Google drive или Dropbox.com?

Заранее спасибо.

477

Video Splitter / Re: Audio Out of Sync

« on: February 24, 2016, 10:14:17 PM »

Hello sakahn,

Thank you for your post.

Please try to use the version available for the download from the following link:

http://www.solveigmm.com/download/SolveigMM_Video_Splitter_Home_Edition_5_2_Beta.exe

If the issue remains with this version, could you please upload for us original input file to any file host service, e.g. Google drive or Dropbox.com?
Also please send us the project file. To get it select  fragments for saving then follow to File -> Save project as.

Thank you.

478

HyperCam / Re: How to disable Variable Frame Rate???

« on: February 20, 2016, 08:44:04 PM »

Hello mike2003,

I've reproduced async while playback of MP4 file with 30 fps in Adobe After Effects.
We will try to find out the solution for this issue.
As soon as there will be any news, I'll contact you.

479

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: February 20, 2016, 07:54:33 PM »

Hello mike2003,

Please try to install the latest codec from the link below and the issue with sync in Adobe Premiere should be fixed after that.

http://lags.leetcode.net/codec.html

The direct link to installer is http://lags.leetcode.net/LagarithSetup_1327.exe

480

HyperCam / Re: Why big AVI cant be opened in adobe premiere pro?

« on: February 19, 2016, 09:08:54 PM »

Hello mike2003,

Thank you for your post.

We have reproduced the issue with playback in Adobe After Effects and Premiere if record file with specified settings.

As soon as it will be fixed, I'll post the updated version here.