Messages

76

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Квадраты и глюки при резке видео с Xiaomi

« on: November 14, 2019, 06:22:33 PM »

Здравствуйте AlexxaK,
К сожалению, не имея на своей стороне файлов для проверки, сказать наверняка, что проблема исправлена невозможно. Однако, похожая проблема была исправлена, пожалуйста, попробуйте последнюю бета-версию 7.3.1911.14 (или 64бит)

77

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Вылет Video Splitter при открытии файлов, записанных OBS

« on: November 14, 2019, 06:04:28 PM »

Здравствуйте hobotxxl,
Пожалуйста, пришлите образец записанного файла, на котором наблюдается проблема нам в тех. поддержку или мне в личном сообщении с указанием ссылки на эту тему. Для отправки фалов вы можете использовать любое файловое хранилище - Cloud Mail.ru, Google Drive итд.

78

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Проблема со звуком

« on: November 14, 2019, 05:56:36 PM »

Здравствуйте Neozar,
Проблема, приводящая к импорту файла в Sony Vegas без звука, была исправлена в версии 7.3.1911.14 (или x64 версия). Пожалуйста, проверьте.

79

HyperCam / Re: Hypercam 5 Home will not load properly

« on: October 07, 2019, 05:38:56 PM »

Hello clskid,
Thank you for the confirmation, please try to use the latest beta version (5.5.1910.07). It should fix the problem.

80

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: October 04, 2019, 01:07:03 PM »

Здравствуйте sanuchek,
К сожалению, не могу воспроизвести похожую проблему на имеющихся файлах, вероятно, что проблема специфична для конкретных файлов. Пришлите, пожалуйста, образец такого MKV файла, при резке которого происходит зависание и файл проекта резки в поддержку или мне личным сообщением, также, укажите ссылку на пост.

81

HyperCam / Re: Hypercam 5 Home will not load properly

« on: October 04, 2019, 12:51:08 PM »

Hello clskid,
Did I understand correctly, that you can't see the HyperCam's main interface on your screen?

82

Video Splitter / Re: Bug: Marker is some times placed incorrectly

« on: October 04, 2019, 12:39:56 PM »

Hello bleaurgh,
Unfortunately, I could not reproduce this behavior. Could you please give more details on this process? E.g.: is the playback on or off, what file types you use when the issue is reproduced? if it is specific to the file, please send this file to our tech support with reference to this topic.

83

Video Splitter / Re: Bug: Output file name mask numbering starts at wrong number

« on: October 04, 2019, 12:11:36 PM »

Hello bleaurgh,
Thank you for the information, I reproduced the problem. I will post here when the issue is available.

84

Video Splitter / Re: Fade in/out effect?

« on: October 04, 2019, 11:54:19 AM »

Hello donb2016,
Currently, Video Splitter does not have this feature.

85

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Квадраты и глюки при резке видео с Xiaomi

« on: September 12, 2019, 04:30:58 PM »

Здравствуйте AlexxaK,
Чтобы убедиться, что мы говорим об одной и той же ошибке, прикрепите, пожалуйста, файл проекта резки одного из файлов ниже.

86

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Разные баги программы...

« on: September 05, 2019, 06:35:21 PM »

Здравствуйте sanuchek,
Чтобы перенести лицензию на другой ПК вам нужно удалить лицензию с текущего ПК в меню "Справка"-"О программе"-"Удалить лицензию". После этого можно будет активировать на новом ПК.
Более детальное описание можно посмотреть на соответствующей странице HowTo (пока только на англ. языке).

Если нет возможности удалить лицензию самостоятельно, пожалуйста, напишите в техническую поддержку с указанием лицензионного ключа.

Относительно вашей проблемы - если она повторяется, пожалуйста, пришлите образцы файлов, которые вы редактируете, а также файл проекта с описанием последовательности действий для воспроизведения в тех. поддержку или мне личным сообщением. Пожалуйста, укажите ссылку на тему. Также, пожалуйста, уточните где вы просматриваете полученное видео.

Для отправки вы можете использовать любое файловое хранилище - Google Drive, Яндекс Диск итд.

87

General Discussion / Re: Change E-mail address

« on: August 14, 2019, 07:00:47 PM »

Hello Bitrik,
Please send send this request to our technical support.

88

HyperCam / Re: Error can't create solveigMM WASAPI Filter Class not registered HR = 0x80040154

« on: August 07, 2019, 12:14:12 PM »

Hello tonyc9,
The problem must be that the installation was not complete. Please try to do a clean install of the software: first uninstall your current version, restart your PC if requested. Then install the HyperCam again.

89

Обсуждение продуктов на Русском языке / Re: Пропали флажки начало \ конец обозначения удаляемог

« on: July 22, 2019, 12:37:16 PM »

Здравствуйте,
Начиная с версии 7.3 мы изменили работу с маркерами. Теперь маркеры работают как в версии 5 - вместо двух различных типов маркеров (начало/конец) введены обычные маркеры. Для того, чтобы удалить фрагмент необходимо обозначить маркерами его начало и конец, а после этого установить состояние интервала (сохранить или вырезать). Это можно сделать горячими клавишами (S - отметить на сохранение, D - отметить на удаление ), нажав на кнопку с изображением ножниц в нижней части нужного интервала или через меню "Правка" / контекстное меню временной шкалы.

90

Video Splitter / Re: Timeline thumbnail size

« on: July 22, 2019, 12:21:26 PM »

Hello Deivis,
Unfortunately the thumbnail size can not be modified at the moment.