》 Politica di aggiornamento

By Olga Krovyakova - modified February 14, 2022, created July 12, 2019.

Solveig Multimedia fornisce la manutenzione dei suoi prodotti software che include supporto tecnico e nuove versioni regolari. Ci sforziamo di migliorare, sistemare e potenziare costantemente i nostri prodotti. Pertanto, rilasciamo piuttosto spesso nuove versioni minori e maggiori. Solveig Multimedia fornisce i propri aggiornamenti software secondo la seguente politica.

Tipo di aggiornamenti

Una versione di aggiornamento del software può essere maggiore, o minore. Utilizziamo un semplice sistema decimale per etichettare ogni nuova versione del nostro software.

3.0
Maggiore Aggiornamento	Minore Aggiornamento

Il numero a a sinistra del decimale indica un aggiornamento importante .

I numeri a destra del decimale indicano un aggiornamento minore .

Costo di aggiornamento

Gli upgrade (o aggiornamenti) minori sono generalmente gratuiti, ma gli upgrade alle versioni maggiori devono essere acquistati con uno sconto significativo definito individualmente per ciascun prodotto. Ciò significa che non ti verrà addebitato alcun costo per una nuova versione minore, ma ti verrà chiesto di pagare il prezzo scontato se esegui l'aggiornamento alla nuova versione principale. Per l'aggiornamento di HyperCam, Video Splitter e WMP Trimmer Plugin offriamo uno sconto del 50.

Tutti gli attuali clienti di Solveig Multimedia hanno diritto a ottenere la nuova versione principale del prodotto acquistato con lo sconto sull'aggiornamento (sul prezzo standard specificato sul nostro sito Web). Lo sconto per l'aggiornamento non può essere offerto per il prodotto che il cliente non ha acquistato in precedenza.

Se hai acquistato la licenza entro un ''periodo di grazia'', Solveig Multimedia sarà lieta di fornirti un aggiornamento gratuito. Il "periodo di grazia" può essere definito individualmente per ciascun prodotto. Per l'aggiornamento dalla versione Video Splitter 2.5 alla versione 3.x è un mese prima del rilascio della nuova versione principale, per l'aggiornamento dalla versione HyperCam 2.x alla versione 3.x è tre mesi prima del rilascio di HyperCam 3, per l'aggiornamento del plugin WMP Trimmer da La versione da 1.x a 2.x è inoltre tre mesi prima del rilascio della versione 2.0. Le condizioni sono sempre specificate nella home page del prodotto. Contattaci e richiedi una nuova chiave di registrazione a support(at)solveigmm(dot)com.

In ogni caso, non esitare a inviarci un'e-mail se desideri verificare se hai diritto a un aggiornamento gratuito e ottenere lo sconto per l'aggiornamento alla versione più recente.

Per visualizzare le modifiche e i miglioramenti per qualsiasi prodotto che sviluppiamo, individua la pagina delle caratteristiche del prodotto sul nostro sito Web, vai alla sezione "Cronologia versioni" e fai clic sulla voce "Visualizza tutte le modifiche" . Vedrai le date esatte, i numeri di build e di versione e l'elenco completo delle funzionalità aggiunte o corrette. Troverai utile la sezione Cronologia versioni per rilevare se un problema scoperto in una build precedente è stato risolto.

Per ottenere l'aggiornamento all'interno di una versione principale scarica semplicemente l'ultima build del prodotto dall'area download e utilizza le informazioni di registrazione che già possiedi. Quindi, se hai scoperto che la build che hai non è l'ultima ma è inclusa nella versione principale, segui i semplici passaggi:

1) scaricare l'installer dalla pagina del prodotto (il nostro sito ospita sempre le ultime build dell'ultima versione), l'Area Download;
2) installa l'ultima build;
3) avviare l'applicazione appena installata e registrarla.

L'utilizzo della vecchia versione

Poiché le nostre licenze non hanno data di scadenza, puoi continuare a utilizzare la tua vecchia versione per un periodo a vita purché tu abbia un programma di installazione della versione acquistata e un codice di registrazione. Per tenere al sicuro i dettagli della tua licenza, ti consigliamo di aggiungere un CD di backup al carrello quando ordini un software da noi. Se non vuoi ordinare un CD di backup, puoi masterizzarlo tu stesso o se usi HyperCam sfruttare l'opzione "Licenza di backup" nella sezione Registrati.

Solveig Multimedia ha il diritto di modificare la propria Politica di aggiornamento senza inviare notifiche personali a tutti gli utenti, ma Solveig Multimedia garantisce che tutte le modifiche alla sua Politica di aggiornamento verranno pubblicate qui e nei relativi siti web.

About the author

Olga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.

She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.

She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!