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Suporte - Saiba como

Problema com a desinstalação do plug-in WMP Trimmer no Vista

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  By Olga Krovyakova - July, 12 2019

P:->Tentei desinstalar o produto, mas ele continua me informando que o Windows Media Player precisa ser fechado antes de poder ser desinstalado. Estou executando o Vista OS e posso garantir que o media player não está aberto.

R:-> Na verdade, esse problema pode surgir no sistema operacional Vista e ser causado pelo comportamento do Windows Media Player. Embora esteja fechado, o serviço Windows Media Network está em execução e bloqueia o plugin SolveigMM WMP Trimmer.

Esse problema pode ocorrer durante a desinstalação do SolveigMM AVI Trimmer (com o plug-in SolveigMM WMP Trimmer) ou do plug-in SolveigMM WMP Trimmer instalado separadamente.

Existem duas soluções:

  1 – Exclua manualmente este serviço no Gerenciador de Tarefas do Windows e tente desinstalar novamente.

       Quando o desinstalador disser que o Windows Media Player está em execução, reinicie o PC e inicie a desinstalação sem iniciar o Windows Media Player.

  2 - Desinstalação em modo de segurança. Para inicializar o sistema operacional no modo de segurança, pressione F8 após a tela inicial na reinicialização.

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 About the author

imageOlga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.

She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.

She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!