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Chin Política de atualização
By Olga Krovyakova - modified February 14, 2022, created July 12, 2019.
A Solveig Multimedia fornece manutenção de seus produtos de software que inclui suporte técnico e novos lançamentos regulares. Nós nos esforçamos para melhorar, consertar e aprimorar constantemente nossos produtos. Assim, lançamos novas versões secundárias e principais com bastante frequência. A Solveig Multimídia fornece suas atualizações de software de acordo com a seguinte política.
Tipo de atualizações
Uma versão de atualização de software pode ser principal ou secundária. Usamos um sistema decimal simples para rotular cada nova versão do nosso software.
| 3,0 | |
| Principal Atualizar |
Menor Atualizar |
O número à esquerda do decimal indica uma atualização importante .
Os números à direita do decimal indicam uma atualização menor .
Custo de atualização
As atualizações (ou atualizações) menores geralmente são gratuitas, mas as atualizações para versões principais devem ser adquiridas com um desconto significativo que é definido para cada produto individualmente. Isso significa que você não será cobrado por uma nova versão secundária, mas será solicitado a pagar o preço com desconto se atualizar para a nova versão principal. Para atualização do HyperCam, Video Splitter e WMP Trimmer Plugin, oferecemos 50% de desconto.
Todos os clientes atuais da Solveig Multimedia são elegíveis para obter a nova versão principal do produto adquirido com o Desconto de Atualização (fora do preço padrão especificado em nosso site). O desconto para upgrade não poderá ser oferecido para o produto que o cliente não tenha adquirido anteriormente.
Se você adquiriu a licença dentro de um ''período de carência'', a Solveig Multimedia terá prazer em lhe fornecer uma atualização gratuita. O ''período de carência'' pode ser definido para cada produto individualmente. Para a atualização da versão Video Splitter 2.5 para a versão 3.x é um mês antes do lançamento da nova versão principal, para a atualização da versão HyperCam 2.x para 3.x são três meses antes do lançamento do HyperCam 3, para a atualização do WMP Trimmer Plugin de A versão 1.x a 2.x também falta três meses antes do lançamento da versão 2.0. As condições são sempre especificadas na página inicial do produto. Entre em contato conosco e solicite uma nova chave de registro ao support(at)solveigmm(dot)com.
De qualquer forma, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail se quiser verificar se é elegível para uma atualização gratuita e obter desconto para atualizar para a versão mais recente.
Para ver as alterações e melhorias de qualquer produto que desenvolvemos, localize a página de recursos do produto em nosso site, vá para a seção "Histórico de versões" e clique no item "Ver todas as alterações" . Você verá as datas exatas, números de compilação e versão e a lista completa de recursos adicionados ou corrigidos. Você achará a seção Histórico de versões útil para detectar se um problema descoberto em uma versão mais antiga foi corrigido.
Para obter atualização em uma versão principal , basta baixar a versão mais recente do produto na área de download e usar as informações de registro que você já possui. Portanto, se você descobriu que a versão que possui não é a mais recente, mas está na sua versão principal, siga estas etapas simples:
1) baixe o instalador na página do produto (nosso site sempre hospeda as compilações mais recentes da versão mais recente), na Área de Download;
2) instale a versão mais recente;
3) inicie o aplicativo recém-instalado e registre-o.
O uso da versão antiga
Como nossas licenças não têm data de validade, você pode continuar usando sua versão antiga por toda a vida, desde que tenha um instalador da versão adquirida e um código de registro. Para manter os detalhes da sua licença seguros, recomendamos adicionar um CD de backup ao seu carrinho ao solicitar um software conosco. Se não quiser solicitar um CD de backup, você mesmo pode gravá-lo ou, se usar o HyperCam, aproveite a opção "Licença de backup" na seção Registro.
A Solveig Multimedia tem o direito de alterar sua Política de Upgrade sem enviar notificações pessoais a todos os usuários, mas a Solveig Multimedia garante que todas as alterações em sua Política de Upgrade serão publicadas aqui e nos locais do site relacionados.
Olga Krovyakova is the Technical Support Manager in Solveig Multimedia since 2010.
She is the author of many text and video guidelines of company's products: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ and TriMP4.
She works with programs every day and therefore knows very well how they work. Сontact Olga via support@solveigmm.com if you have any questions. She will gladly assist you!