ᐈ Политика обновления

Автор: Ольга Кровякова - изменена 14 февраля 2022 г., создана 12 июля 2019 г.

Solveig Multimedia обеспечивает сопровождение своих программных продуктов, включая техническую поддержку и регулярные выпуски новых версий. Мы стремимся постоянно улучшать, исправлять и улучшать наши продукты. Таким образом, мы довольно часто выпускаем новые минорные и мажорные версии. Solveig Multimedia поставляет обновления своего программного обеспечения в соответствии со следующей политикой.

Тип обновлений

Версия обновления программного обеспечения может быть основной, или дополнительной. Мы используем простую десятичную систему для обозначения каждой новой версии нашего программного обеспечения.

3.0
Главный Обновление	Незначительный Обновление

Число после слева от десятичной дроби указывает на основное обновление .

Цифры справа от после десятичной дроби указывают на незначительное обновление .

Стоимость обновления

Незначительные обновления (или обновления) обычно бесплатны, но обновления до основных версий необходимо приобретать со значительной скидкой, которая определяется для каждого продукта индивидуально. Это означает, что с вас не будет взиматься плата за новую дополнительную версию, но вам будет предложено заплатить скидку при обновлении до новой основной версии. На обновление HyperCam, Video Splitter и плагина WMP Trimmer мы предлагаем скидку 50.

Все текущие клиенты Solveig Multimedia имеют право на получение новой основной версии приобретенного продукта со скидкой на обновление (от стандартной цены, указанной на нашем сайте). Скидка на обновление не может быть предложена для продукта, который клиент не приобрел ранее.

Если вы приобрели лицензию в течение льготного периода «», Solveig Multimedia с радостью предоставит вам бесплатное обновление. «Льготный период» можно определить для каждого продукта индивидуально. Для обновления версии Video Splitter 2.5 до версии 3.x требуется один месяц до выпуска новой основной версии, для обновления версии HyperCam 2.x до версии 3.x — три месяца до выпуска HyperCam 3, для обновления плагина WMP Trimmer с С версии 1.x по 2.x также осталось три месяца до выпуска версии 2.0. Условия всегда указаны на главной странице товара. Свяжитесь с нами и запросите новый регистрационный ключ в службе поддержки(at)solveigmm(dot)com.

В любом случае не стесняйтесь написать нам по электронной почте, если вы хотите проверить, имеете ли вы право на бесплатное обновление и получить скидку на обновление до новейшей версии.

Чтобы увидеть изменения и улучшения для любого продукта, который мы разрабатываем, перейдите на страницу функций продукта на нашем веб-сайте, перейдите в раздел «История версий» и нажмите «Просмотреть все изменения». . Вы увидите точные даты, номера сборок и версий, а также полный список добавленных или исправленных функций. Раздел «История версий» будет полезен для определения того, была ли устранена проблема, обнаруженная вами в более старой сборке.

Чтобы получить обновление в рамках одной основной версии , просто загрузите последнюю сборку продукта из области загрузки и используйте уже имеющуюся у вас регистрационную информацию. Итак, если вы обнаружили, что у вас не последняя сборка, но она находится в пределах вашей основной версии, выполните простые шаги:

1) скачать установщик со страницы продукта (на нашем сайте всегда размещены самые свежие сборки последней версии), Зона загрузок;
2) установить последнюю сборку;
3) запустите только что установленное приложение и зарегистрируйте его.

Использование старой версии

Поскольку наши лицензии не имеют срока действия, вы можете продолжать использовать свою старую версию в течение всего срока службы, пока у вас есть установщик приобретенной версии и регистрационный код. Чтобы обеспечить безопасность данных вашей лицензии, мы рекомендуем добавить в корзину компакт-диск с резервной копией при заказе программного обеспечения у нас. Если вы не хотите заказывать резервный компакт-диск, вы можете записать его самостоятельно или, если вы используете HyperCam, воспользоваться опцией «Резервная лицензия» в разделе «Регистрация».

Solveig Multimedia имеет право изменять свою Политику обновления без отправки личных уведомлений всем пользователям, но Solveig Multimedia гарантирует, что все изменения в ее Политике обновления будут публиковаться здесь и на соответствующих веб-сайтах.

Об авторе

Ольга Кровякова - менеджер технической поддержки в компании Solveig Multimedia с 2010 года.

Она является автором многих текстовых и видео инструкций по программным продуктам компании: Video Splitter, HyperCam, WMP Trimmer Plugin, AVI Trimmer+ и TriMP4.

Поскольку она работает с программами каждый день, то хорошо знает как они работают. Свяжитесь с Ольгой по почте support@solveigmm.com, если у вас возникнут вопросы, и она с радостью вам поможет!